専門学校で教員研修を行いました。
『保護者対応 コミュニケーション実習』というテーマです。
1.相手の心をつかむ接遇マナー
2.気遣いが伝わる電話応対
3.好感をもたれる保護者対応の留意点
4.クレーム対応の基本
先生方が大変熱心に受講してくださいましたので、充実した楽しい時間でした。
専門学校で教員研修を行いました。
『保護者対応 コミュニケーション実習』というテーマです。
1.相手の心をつかむ接遇マナー
2.気遣いが伝わる電話応対
3.好感をもたれる保護者対応の留意点
4.クレーム対応の基本
先生方が大変熱心に受講してくださいましたので、充実した楽しい時間でした。
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